ペッパーズ ハンターバレー
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概要
ブロークンバック山脈を背景に佇むペッパーズ・ハンターバレーは、オーストラリア最古のワイン産地である美しいハンターバレーの魅力を満喫するのに最適な拠点です。絵のように美しいブドウ畑、歴史あるワイナリー、そして数々の受賞歴を誇るレストランなど、魅力的なスポットがすぐそばに点在しています。
なだらかなブドウ畑に囲まれたペッパーズ・ハンターバレーは、グレッグ・ノーマン設計のチャンピオンシップゴルフコースを擁するザ・ヴィンテージ・エステート内に位置する5つ星ホテルです。客室は1ベッドルームと2ベッドルームのアパートメント、そして広々とした3ベッドルームのロッジをご用意。いずれも独立型で設備が充実しており、短期滞在にも長期滞在にも最適です。
ブロークンバック山脈を背景に佇むペッパーズ・ハンターバレーは、オーストラリア最古のワイン産地である美しいハンターバレーの魅力を満喫するのに最適な拠点です。絵のように美しいブドウ畑、歴史あるワイナリー、そして数々の受賞歴を誇るレストランなど、魅力的なスポットがすぐそばに点在しています。
なだらかなブドウ畑に囲まれたペッパーズ・ハンターバレーは、グレッグ・ノーマン設計のチャンピオンシップゴルフコースを擁するザ・ヴィンテージ・エステート内に位置する5つ星ホテルです。客室は1ベッドルームと2ベッドルームのアパートメント、そして広々とした3ベッドルームのロッジをご用意。いずれも独立型で設備が充実しており、短期滞在にも長期滞在にも最適です。
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ロケーション
よくある質問
アクセシビリティ
アクセスニーズのある人々を積極的に歓迎します。
食品調理におけるアレルギー管理に関する食品庁の要件を遵守する
予約時に、ゲストのアクセスニーズをツアーガイドに伝えます（ピックアップとドロップオフの要件を含む）
訪問者全員に、満たすべき特別なニーズがあるかどうかを尋ねる
視覚障害者や視力低下者に対応
車椅子をご利用の方にも対応しております。
アレルギーや不耐性のある人にも対応します。
介助者と一緒に旅行する、高度なサポートを必要とする人々に対応します
階段を数段上る程度の移動能力はあるものの、バランスを保つための補助器具が必要な方を対象としています。（歩行器や移動補助具をご利用の方も含まれます）
すべての情報と移動経路に点字と触覚標識を設置する
手持ち式のシャワーホースを用意してください（長さは最低でも1500mm必要です）。
建物および/または受付エリアへの段差のないメインエントランスがあること（最大勾配 1:14 のスロープまたは傾斜路を含むが、それ以外の場合は車椅子では急すぎる）
車椅子対応の浴室を設置すること（浴室への入口は、5mm以上の段差がないか、450mmに対して1:8以下の傾斜のスロープを設置すること。浴室の寸法は2000mm×2500mm以上であること。段差のないシャワーブースを設置すること。シャワーブースには、車椅子が通行できる1100mm×1100mm以上のスペースを確保すること（ドアは設置しないこと）。シャワーブース内には、滑り止め付きの折りたたみ式シートまたは固定式シートを設置すること。シートの長さは900mm以上であること。）
車椅子対応のトイレ、シャワー、更衣室がある
ウェブサイトに、バスルーム、部屋、間取り図などのアクセシビリティ情報と写真を掲載してください（リクエストに応じてメールで送信できます）。
車椅子対応の標識が明確に表示されている車椅子対応駐車スペースを少なくとも1つ設置してください（国際基準は幅3200mm×高さ2500mmです）。
開けやすくレバーハンドル付きの出入り口があること（開いた状態で出入り口の幅が850mm以上で、重量が重くないこと）
ダブルキングサイズのベッドの周囲3辺を車椅子が移動できる十分なスペースを確保してください（車椅子でのアクセスには最低1200mmの通路幅が必要です）。
エピペンや除細動器などのアナフィラキシーショックに対応するための機器を備えている
地上から見える出口標識を設置する（高い場所にある標識は火災時に見えにくい）
浴室に手すりを設置する
すべての階段に手すりを設置する
部屋がつながっている
レストラン、ラウンジ、バーに段差なくアクセスできます
部屋に段差なくアクセスできること（部屋の入口は車椅子でアクセス可能で、段差が 5 mm 以上あるか、長さ 450 mm に対して 1:8 を超えない出入り口スロープがあること）
会議室や宴会場に段差なくアクセス可能
段差のない屋外通路（ピクニックエリア、バーベキューエリア、シェルターを含む）
食物アレルギーや化学物質不耐性のある人に対応するために、調理や清掃の習慣を変えましょう（ナッツ、乳製品、魚介類、卵、グルテンなどを含まない食事のメニューを含めることもできます）。
苦情を受け付けるためのさまざまな連絡方法を提供する
予約にはウェブ、メール、電話の複数のオプションを用意
車椅子でアクセス可能な宿泊室の選択肢を提供します（シングルルーム、スタジオ アパートメント、アパートメント、コテージ、クオリティ、ビューなど、車椅子でアクセス可能な客室の選択肢があるかどうかをゲストが知りたい場合があります。車椅子が回転するには 1600 mm x 2200 mm の幅の領域が必要であり、段差のないアクセスが必要です。）
予約手配のサポートを提供します（さまざまな目的地での行動に関する書面による指示を含む明確な旅程の提供を含む）
デジタルコミュニケーション資料を提供する（ハードコピーの情報もオンラインで利用可能）
大きな文字で情報を提供する
化学薬品や香料を含まないリネンを提供します（リクエストに応じて）
受付エリアを含む共用エリアに座席を用意する
化学薬品や香料を含まないトイレタリー製品を提供します（リクエストに応じて）
視覚障害のある人に対する顧客サービスについてスタッフをトレーニングします（トレーニングには、視覚障害のある人への道案内やコミュニケーションも含まれます）。
学習障害や行動障害のある人とのコミュニケーションについてスタッフをトレーニングする
スタッフに障害への理解を深めてもらう
アレルギー反応に対応できるようスタッフを訓練する
標識やコミュニケーション資料には読みやすいフォント（Helvetica と Arial）を使用します
滑りにくく、硬く滑らかな床材や敷物を使用する
浴室に滑り止めタイルや滑り止めマットを使用する
オーガニック（化学薬品や香料を含まない）の洗浄剤を使用する
公共エリアや客室ではオーガニック（無化学・無香料）の消臭剤を使用する
わかりやすい英語/読みやすい標識と情報を使用する（メニューや緊急情報を含む）
学習、コミュニケーション、理解、行動に課題のある人々を歓迎し、支援します。（自閉症、知的障害、ダウン症候群、後天性脳損傷（ABI）、失読症、認知症の人を含む）