페퍼스 헌터 밸리

모든 방문자에게 충족해야 할 특정 요구 사항이 있는지 물어보세요.

시각 장애인이나 시력 상실자를 위한 서비스입니다.

휠체어를 사용하는 사람들을 위한 서비스가 제공됩니다.

알레르기와 불내증이 있는 사람들을 위한 곳입니다.

지원자와 함께 여행하며 높은 지원이 필요한 사람들을 위한 서비스입니다.

몇 계단을 오를 수 있을 만큼 이동성이 충분하지만 균형을 잡는 데 도움이 되는 고정 장치가 필요한 분들을 위한 서비스입니다. (보행기 및 이동 보조 기구 사용자 포함)

모든 정보와 이동 경로에 점자 및 촉각 표지판을 설치하세요.

핸드헬드 샤워 호스를 준비하세요(최소 1500mm 길이여야 함)

건물 및/또는 접수 구역에 계단이 없는 정문을 설치해야 합니다(최대 경사도 1:14의 경사로 또는 경사로 포함, 그 외에는 휠체어가 지나가기에는 너무 가파른 곳)

휠체어 접근이 가능한 욕실을 갖추세요(욕실 입구는 5mm 이상의 계단이 없어야 하고, 출입구 문턱 경사로는 450mm의 경우 1:8을 넘지 않아야 합니다. 욕실 크기는 2000mm X 2500mm 이상이어야 합니다. 샤워실에는 계단이 없어야 합니다. 샤워실에는 휠체어 접근이 가능한 공간이 최소 1100 X 1100mm 이상 있어야 합니다(문 없음). 샤워실에는 미끄럼 방지 접이식 좌석이나 고정 좌석을 갖추세요. 좌석 길이는 최소 900mm 이상이어야 합니다.)

휠체어 접근이 가능한 화장실/샤워실과 탈의실을 갖추세요

욕실, 객실 및/또는 평면도를 포함한 접근성 정보와 사진을 웹사이트에 게재하세요(요청 시 이메일로 전송 가능)

휠체어 접근이 가능한 주차 공간을 최소한 하나 마련하고 휠체어 접근이 가능한 표지판을 명확하게 표시하세요(국제 표준은 폭 3200mm x 높이 2500mm입니다)

쉽게 열 수 있는 문과 레버 손잡이가 있는 문(열었을 때 문 폭이 850mm 이상이며 무겁지 않음)

휠체어가 킹사이즈 침대 3면을 이동할 수 있을 만큼 충분한 공간이 있어야 합니다(휠체어 접근을 위해서는 최소 1200mm 너비의 통로가 필요합니다)

에피펜, 제세동기 등 아나필락시 쇼크에 대응할 수 있는 장비를 갖추세요.

지상에서 볼 수 있는 비상구 표지판을 설치하세요(화재 발생 시 높은 곳의 표지판은 보기 어렵습니다)

욕실에 난간을 설치하세요

모든 계단에 난간을 설치하세요

서로 연결된 객실이 있습니다

레스토랑, 라운지, 바에 계단 없이 접근 가능

객실에 계단 없이 접근 가능(객실 입구는 5mm 이상의 계단이 있거나 출입구 문턱 경사로가 450mm 길이에 대해 1:8을 초과하지 않는 경우 휠체어로 접근 가능)

회의실이나 행사장에 계단 없이 접근할 수 있습니다.

계단이 없는 야외 통로를 갖추세요(피크닉 공간, 바비큐, 대피소 포함)

음식 알레르기나 화학물질 불내증이 있는 사람들을 위해 요리 및 청소 관행을 수정하세요(견과류, 유제품, 해산물, 계란, 글루텐 등이 없는 식사 메뉴 포함 가능)

불만 접수를 위한 다양한 연락 방법 제공

웹, 이메일, 전화 등 다양한 예약 옵션을 제공합니다.

휠체어 접근이 가능한 객실을 제공합니다(손님은 싱글룸/스튜디오 아파트/아파트/코티지/고급/전망 등 휠체어 접근이 가능한 객실이 있는지 알고 싶어할 수 있습니다. 휠체어를 사용하는 경우 방향을 전환할 수 있는 1600mm x 2200mm 너비의 공간이 필요하며 계단 없이 접근 가능해야 합니다.)

예약 준비에 대한 지원 제공(다양한 목적지에서 무엇을 해야 하는지에 대한 서면 지침과 함께 명확한 여정 제공 포함)

디지털 커뮤니케이션 자료 제공(인쇄본 정보는 온라인에서도 이용 가능)

큰 글씨로 정보를 제공하세요

요청 시 화학 물질과 향료가 없는 린넨을 제공하세요.

리셉션 구역을 포함한 공용 구역에 좌석을 제공하세요

요청 시 화학 물질과 향료가 없는 세면도구를 제공합니다.

시각 장애인을 위한 고객 서비스 직원 교육을 실시합니다(교육에는 길 찾기 및 시각 장애인과의 소통이 포함됩니다)

학습 또는 행동 문제가 있는 사람들과 소통하는 방법에 대한 직원 교육을 실시하세요.

직원에게 장애인 인식 교육을 실시하세요

직원들에게 알레르기 반응에 대처하는 방법을 교육하세요

표지판과 커뮤니케이션 자료에 읽기 쉬운 글꼴(Helvetica 및 Arial)을 사용하세요.

미끄럼 방지, 견고하고 매끄러운 바닥재/덮개를 사용하세요.

욕실에는 미끄럼 방지 타일이나 미끄럼 방지 매트를 사용하세요.

유기농(화학물질 및 향료 무첨가) 세척제를 사용하세요

공공 장소와 객실에서는 유기성(화학물질 및 향료 무첨가) 탈취제를 사용하세요.

간단한 영어/읽기 쉬운 표지판 및 정보(메뉴 및 비상 정보 포함)를 사용하세요.

학습, 의사소통, 이해 및 행동에 어려움을 겪는 사람들을 환영하고 돕습니다. (자폐증, 지적 장애, 다운 증후군, 후천성 뇌 손상(ABI), 난독증 및 치매가 있는 사람들 포함)