安娜曼达拉豪华度假酒店

询问所有访客是否有任何特殊需求

为使用轮椅的人士提供服务。

适合过敏和不耐受人群。

配备手持淋浴软管（长度至少为 1500 毫米）

拥有一个厨房区域和一张桌子，适合坐在座位上的人使用，或者高度可调

有浴帘（没有门）

建筑物和/或接待区的主入口应无台阶（包括坡道或斜坡，最大坡度为 1:14，否则对于轮椅来说太陡）

设有适合轮椅使用者的浴室（浴室入口必须有大于 5 毫米的无障碍台阶或不超过 450 毫米 1:8 的门槛坡道。浴室尺寸不得小于 2000 毫米 X 2500 毫米。设有无障碍淋浴间。淋浴间必须至少有 1100 x 1100 毫米的净空区域，以方便轮椅通行（无门）。淋浴间配有防滑折叠座椅或固定座椅。座椅长度至少为 900 毫米。）

设有轮椅无障碍厕所/淋浴间和更衣室

在您的网站上提供无障碍设施信息和照片，包括浴室、房间和/或平面图（可根据要求通过电子邮件发送）

至少有一个可供轮椅通行的停车位，并清晰地标示轮椅通行标志（国际标准为 3200 毫米宽 x 2500 毫米高）

有易于打开且配有杠杆手柄的门（门打开时宽度为 850 毫米或更宽，且不重）

电梯应留有足够的空间，方便使用行动辅助设备的人士进入和转身使用电梯按钮。电梯按钮应位于可触及的高度。

可免费进入餐厅、休息室和酒吧

房间可无台阶进入（房间入口处设有无障碍台阶，台阶高度大于 5 毫米，可供轮椅通行，或门口门槛坡道长度不超过 1:8，长度为 450 毫米）

在附近区域提供适合轮椅通行的交通选择（在您的通行声明中提供运营商名称、电话和私人车辆、社区交通火车、小型货车、租车、公共汽车、出租车、轮渡、电车、轻轨等各个提供商的网站链接等信息）

修改您的烹饪和清洁习惯，以满足食物过敏或化学不耐受人群的需求（可以包括不含坚果、乳制品、海鲜、鸡蛋、麸质等的菜单）

提供多种联系方式来接收投诉

提供多种预订方式 - 网络、电子邮件、电话

提供可供轮椅通行的住宿房间选择（客人可能希望了解您是否有可供轮椅通行的房间选择，例如单人间/单间公寓/公寓/小屋/品质/景观等。轮椅需要 1600 毫米 x 2200 毫米宽的区域才能转身，并且需要无障碍通道。）

提供预订安排方面的帮助（包括提供清晰的行程以及在各个目的地应做什么的书面说明）

在厕所附近设置扶手

提供不含化学物质和香料的亚麻布（如有要求）

培训您的员工了解残疾意识

使用简单的英语/易读的标志和信息（包括菜单和紧急信息）

欢迎并帮助在学习、沟通、理解和行为方面有困难的人。（包括患有自闭症、智力障碍、唐氏综合症、后天性脑损伤 (ABI)、阅读障碍和痴呆症的人）