헬렌스버그 도서관

청각 장애가 있거나 청력 손실이 있는 사람들을 위한 서비스입니다.

휠체어를 사용하는 사람들을 위한 서비스가 제공됩니다.

몇 계단을 오를 수 있을 만큼 이동성이 충분하지만 균형을 잡는 데 도움이 되는 고정 장치가 필요한 분들을 위한 서비스입니다. (보행기 및 이동 보조 기구 사용자 포함)

청각 장애인에게 친화적인 음향과 얼굴 표정을 볼 수 있는 적절한 조명을 갖춘 저소음 수신 구역을 갖추십시오(배경 소음, 배경 음악이 없는 공용 구역 포함)

건물 및/또는 접수 구역에 계단이 없는 정문을 설치해야 합니다(최대 경사도 1:14의 경사로 또는 경사로 포함, 그 외에는 휠체어가 지나가기에는 너무 가파른 곳)

욕실, 객실 및/또는 평면도를 포함한 접근성 정보와 사진을 웹사이트에 게재하세요(요청 시 이메일로 전송 가능)

잠금 해제된 접근 가능한 공공 화장실을 갖추세요

보조견의 배변을 위한 적절한 공간을 확보하세요

쉽게 열 수 있는 문과 레버 손잡이가 있는 문(열었을 때 문 폭이 850mm 이상이며 무겁지 않음)

지상에서 볼 수 있는 비상구 표지판을 설치하세요(화재 발생 시 높은 곳의 표지판은 보기 어렵습니다)

욕실에 난간을 설치하세요

계단이 없는 야외 통로를 갖추세요(피크닉 공간, 바비큐, 대피소 포함)

비상 상황에 대한 시각적 경고를 제공합니다(깜박이는 불빛 포함)

불만 접수를 위한 다양한 연락 방법 제공

디지털 커뮤니케이션 자료 제공(인쇄본 정보는 온라인에서도 이용 가능)

오디오 형식으로 정보를 제공합니다(장소에 대한 오디오 설명 지도, 공연 및/또는 디스플레이에 대한 오디오 설명 포함)

큰 글씨로 정보를 제공하세요

시각 장애인을 위한 고객 서비스 직원 교육을 실시합니다(교육에는 길 찾기 및 시각 장애인과의 소통이 포함됩니다)

청각 장애인이나 청력 손실이 있는 사람들과 소통하는 방법에 대한 직원 교육을 실시하세요.

학습 또는 행동 문제가 있는 사람들과 소통하는 방법에 대한 직원 교육을 실시하세요.

직원에게 장애인 인식 교육을 실시하세요

표지판과 커뮤니케이션 자료에 읽기 쉬운 글꼴(Helvetica 및 Arial)을 사용하세요.

미끄럼 방지, 견고하고 매끄러운 바닥재/덮개를 사용하세요.

욕실에는 미끄럼 방지 타일이나 미끄럼 방지 매트를 사용하세요.

간단한 영어/읽기 쉬운 표지판 및 정보(메뉴 및 비상 정보 포함)를 사용하세요.

학습, 의사소통, 이해 및 행동에 어려움을 겪는 사람들을 환영하고 돕습니다. (자폐증, 지적 장애, 다운 증후군, 후천성 뇌 손상(ABI), 난독증 및 치매가 있는 사람들 포함)