新凯马

场地/设施内设有安静的空间

积极欢迎有访问需求的人们。

预订时告知导游客人的出行需求（包括接送要求）

马桶周围应留出轮椅空间（马桶旁边至少应有 900 毫米宽的空间，马桶前面至少应有 1200 毫米的间隙）

询问所有访客是否有任何特殊需求

为盲人或视力受损人士提供服务

为使用轮椅的人士提供服务。

适合行动能力尚可爬几级台阶，但需要辅助装置来保持平衡的人士。（包括使用助行架和助行辅助器的人士）

所有信息和行进路径上均设有盲文和触觉标识

配备手持淋浴软管（长度至少为 1500 毫米）

拥有一个厨房区域和一张桌子，适合坐在座位上的人使用，或者高度可调

浴室门上有一个杠杆把手

门上有一个杠杆手柄（更容易使用）

有浴帘（没有门）

建筑物和/或接待区的主入口应无台阶（包括坡道或斜坡，最大坡度为 1:14，否则对于轮椅来说太陡）

设有适合轮椅使用者的浴室（浴室入口必须有大于 5 毫米的无障碍台阶或不超过 450 毫米 1:8 的门槛坡道。浴室尺寸不得小于 2000 毫米 X 2500 毫米。设有无障碍淋浴间。淋浴间必须至少有 1100 x 1100 毫米的净空区域，以方便轮椅通行（无门）。淋浴间配有防滑折叠座椅或固定座椅。座椅长度至少为 900 毫米。）

设有轮椅无障碍厕所/淋浴间和更衣室

在您的网站上提供无障碍设施信息和照片，包括浴室、房间和/或平面图（可根据要求通过电子邮件发送）

设有无障碍公共厕所，且不上锁

至少有一个可供轮椅通行的停车位，并清晰地标示轮椅通行标志（国际标准为 3200 毫米宽 x 2500 毫米高）

有易于打开且配有杠杆手柄的门（门打开时宽度为 850 毫米或更宽，且不重）

浴室内有扶手

淋浴间内有扶手（可拆卸且高度可调）

所有楼梯均应安装扶手

电梯应留有足够的空间，方便使用行动辅助设备的人士进入和转身使用电梯按钮。电梯按钮应位于可触及的高度。

在电梯里安装凸起的触感按钮

房间可无台阶进入（房间入口处设有无障碍台阶，台阶高度大于 5 毫米，可供轮椅通行，或门口门槛坡道长度不超过 1:8，长度为 450 毫米）

可无障碍进入会议室或多功能厅

拥有无障碍户外通道（包括野餐区、烧烤区和避难所）

在附近区域提供适合轮椅通行的交通选择（在您的通行声明中提供运营商名称、电话和私人车辆、社区交通火车、小型货车、租车、公共汽车、出租车、轮渡、电车、轻轨等各个提供商的网站链接等信息）

提供多种联系方式来接收投诉

提供多种预订方式 - 网络、电子邮件、电话

提供预订安排方面的帮助（包括提供清晰的行程以及在各个目的地应做什么的书面说明）

在厕所附近设置扶手

提供便携式马桶椅

在公共区域（包括接待区）提供座位

为水疗中心/健身房提供轮椅通道

培训您的员工与有学习或行为障碍的人进行沟通

培训您的员工了解残疾意识

使用防滑、坚固且光滑的地板/覆盖物

使用简单的英语/易读的标志和信息（包括菜单和紧急信息）

网站符合 WCAG 2.0 可访问性标准

欢迎并帮助在学习、沟通、理解和行为方面有困难的人。（包括患有自闭症、智力障碍、唐氏综合症、后天性脑损伤 (ABI)、阅读障碍和痴呆症的人）