로빈 마키 아트 - 오픈 스튜디오 및 정원

행사장/시설에는 조용한 공간이 마련되어 있습니다.

접근성이 필요한 사람들을 적극적으로 환영합니다.

예약 시 투어 가이드에게 손님의 접근 요구 사항을 알려주세요(픽업 및 드롭오프 요구 사항 포함)

모든 방문자에게 충족해야 할 특정 요구 사항이 있는지 물어보세요.

시각 장애인이나 시력 상실자를 위한 서비스입니다.

청각 장애가 있거나 청력 손실이 있는 사람들을 위한 서비스입니다.

휠체어를 사용하는 사람들을 위한 서비스가 제공됩니다.

알레르기와 불내증이 있는 사람들을 위한 곳입니다.

몇 계단을 오를 수 있을 만큼 이동성이 충분하지만 균형을 잡는 데 도움이 되는 고정 장치가 필요한 분들을 위한 서비스입니다. (보행기 및 이동 보조 기구 사용자 포함)

청각 장애가 있는 사람들을 위한 음향 시설과 얼굴 표정을 볼 수 있는 적절한 조명을 갖춘 저소음 접수 공간을 마련하십시오(배경 소음이나 배경 음악이 없는 공용 공간 포함).

건물 및/또는 접수 구역에 계단이 없는 정문을 설치해야 합니다(최대 경사도 1:14의 경사로 또는 경사로 포함, 그 외에는 휠체어가 지나가기에는 너무 가파른 곳)

보조견의 배변을 위한 적절한 공간을 확보하세요

쉽게 열 수 있는 문과 레버 손잡이가 있는 문(열었을 때 문 폭이 850mm 이상이며 무겁지 않음)

욕실에 난간을 설치하세요

불만 접수를 위한 다양한 연락 방법 제공

웹, 이메일, 전화 등 다양한 예약 옵션을 제공합니다.

예약 준비에 대한 지원 제공(다양한 목적지에서 무엇을 해야 하는지에 대한 서면 지침과 함께 명확한 여정 제공 포함)

디지털 커뮤니케이션 자료 제공(인쇄본 정보는 온라인에서도 이용 가능)

정보를 큰 글씨로 제공하세요

요청 시 화학 물질과 향료가 없는 린넨을 제공하세요.

리셉션 구역을 포함한 공용 구역에 좌석을 제공하세요

요청 시 화학 물질과 향료가 없는 세면도구를 제공합니다.

시각 장애인을 위한 고객 서비스 직원 교육을 실시합니다(교육에는 길 찾기 및 시각 장애인과의 소통이 포함됩니다)

청각 장애인이나 청력 손실이 있는 사람들과 소통하는 방법에 대한 직원 교육을 실시하세요.

학습 또는 행동 문제가 있는 사람들과 소통하는 방법에 대한 직원 교육을 실시하세요.

직원에게 장애인 인식 교육을 실시하세요

직원들에게 알레르기 반응에 대처하는 방법을 교육하세요

표지판과 커뮤니케이션 자료에 읽기 쉬운 글꼴(Helvetica 및 Arial)을 사용하세요.

미끄럼 방지, 견고하고 매끄러운 바닥재/덮개를 사용하세요.

욕실에는 미끄럼 방지 타일이나 미끄럼 방지 매트를 사용하세요.

유기농(화학물질 및 향료 무첨가) 세척제를 사용하세요

공공 장소와 객실에서는 유기성(화학물질 및 향료 무첨가) 탈취제를 사용하세요.

간단한 영어/읽기 쉬운 표지판 및 정보(메뉴 및 비상 정보 포함)를 사용하세요.

학습, 의사소통, 이해 및 행동에 어려움을 겪는 사람들을 환영하고 돕습니다. (자폐증, 지적 장애, 다운 증후군, 후천성 뇌 손상(ABI), 난독증 및 치매가 있는 사람들 포함)