味と食

予約時に、ゲストのアクセスニーズをツアーガイドに伝えます（ピックアップとドロップオフの要件を含む）

訪問者全員に、満たすべき特別なニーズがあるかどうかを尋ねる

車椅子をご利用の方にも対応しております。

アレルギーや不耐性のある人にも対応します。

階段を数段上る程度の移動能力はあるものの、バランスを保つための補助器具が必要な方を対象としています。（歩行器や移動補助具をご利用の方も含まれます）

建物および/または受付エリアへの段差のないメインエントランスがあること（最大勾配 1:14 のスロープまたは傾斜路を含むが、それ以外の場合は車椅子では急すぎる）

車椅子対応のトイレ、シャワー、更衣室がある

ウェブサイトに、バスルーム、部屋、間取り図などのアクセシビリティ情報と写真を掲載してください（リクエストに応じてメールで送信できます）。

鍵のかからない公衆トイレがある

車椅子対応の標識が明確に表示されている車椅子対応駐車スペースを少なくとも1つ設置してください（国際基準は幅3200mm×高さ2500mmです）。

開けやすくレバーハンドル付きの出入り口があること（開いた状態で出入り口の幅が850mm以上で、重量が重くないこと）

浴室に手すりを設置する

レストラン、ラウンジ、バーに段差なくアクセスできます

段差のない屋外通路（ピクニックエリア、バーベキューエリア、シェルターを含む）

周辺地域に車椅子で利用できる交通手段を用意してください（アクセスステートメントに、自家用車、公共交通機関の電車、ミニバン、レンタカー、バス、タクシー、フェリー、路面電車、ライトレールなどの各交通機関の運行会社名、電話番号、ウェブサイトへのリンクを記載してください）。

食物アレルギーや化学物質不耐性のある人に対応するために、調理や清掃の習慣を変えましょう（ナッツ、乳製品、魚介類、卵、グルテンなどを含まない食事のメニューを含めることもできます）。

苦情を受け付けるためのさまざまな連絡方法を提供する

予約にはウェブ、メール、電話の複数のオプションを用意

受付エリアを含む共用エリアに座席を用意する

学習障害や行動障害のある人とのコミュニケーションについてスタッフをトレーニングする

スタッフに障害への理解を深めてもらう

アレルギー反応に対応できるようスタッフを訓練する

学習、コミュニケーション、理解、行動に課題のある人々を歓迎し、支援します。（自閉症、知的障害、ダウン症候群、後天性脳損傷（ABI）、失読症、認知症の人を含む）