2時間のクルーズ

訪問者全員に、満たすべき特別なニーズがあるかどうかを尋ねる

視覚障害者や視力低下者に対応

車椅子をご利用の方にも対応しております。

アレルギーや不耐性のある人にも対応します。

階段を数段上る程度の移動能力はあるものの、バランスを保つための補助器具が必要な方を対象としています。（歩行器や移動補助具をご利用の方も含まれます）

車椅子対応の標識が明確に表示されている車椅子対応駐車スペースを少なくとも1つ設置してください（国際基準は幅3200mm×高さ2500mmです）。

浴室に手すりを設置する

すべての階段に手すりを設置する

ボートやブッシュトレイルなどの娯楽施設やアクティビティに車椅子でアクセスできます（ツアーライド、スカイウェイ、トロリーカー、フライングフォックス、遊園地の乗り物、ボートなどを含む）

食物アレルギーや化学物質不耐性のある人に対応するために、調理や清掃の習慣を変えましょう（ナッツ、乳製品、魚介類、卵、グルテンなどを含まない食事のメニューを含めることもできます）。

苦情を受け付けるためのさまざまな連絡方法を提供する

予約にはウェブ、メール、電話の複数のオプションを用意

音声形式で情報を提供します（会場の音声説明付き地図、パフォーマンスや展示の音声説明を含む）

受付エリアを含む共用エリアに座席を用意する

視覚障害のある人に対する顧客サービスについてスタッフをトレーニングします（トレーニングには、視覚障害のある人への道案内やコミュニケーションも含まれます）。

学習障害や行動障害のある人とのコミュニケーションについてスタッフをトレーニングする

スタッフに障害への理解を深めてもらう

アレルギー反応に対応できるようスタッフを訓練する

標識やコミュニケーション資料には読みやすいフォント（Helvetica と Arial）を使用します

滑りにくく、硬く滑らかな床材や敷物を使用する

浴室に滑り止めタイルや滑り止めマットを使用する

わかりやすい英語/読みやすい標識と情報を使用する（メニューや緊急情報を含む）

学習、コミュニケーション、理解、行動に課題のある人々を歓迎し、支援します。（自閉症、知的障害、ダウン症候群、後天性脳損傷（ABI）、失読症、認知症の人を含む）