凱阿瑪詩鉑酒店

積極歡迎有訪問需求的人。

預訂時告知導遊客人的旅遊需求（包括接送要求）

馬桶周圍應留出輪椅通行空間（馬桶旁至少需要900毫米寬的空間，馬桶前方至少需要1200毫米的淨空）。

詢問所有訪客是否有任何特殊需求

為盲人或視力受損人士提供服務

為聾啞人士或聽力受損人士提供服務

為使用輪椅的人士提供服務。

適合過敏和不耐受人群。

適合行動能力尚可，可爬幾級台階，但需要輔助裝置保持平衡的人。 （包括使用助行架和助行輔助器的人）

僱用殘疾人

在可觸及的高度安裝門鈴或對講機並顯示聯絡電話（可觸及的高度為900mm-1100mm）

準備一根手持式蓮蓬頭軟管（長度至少應為1500毫米）。

建築物和/或接待區設有無障礙主入口（包括坡度最大為 1:14 的坡道或斜坡，否則對於輪椅來說太陡）

浴室必須配備無障礙設施（浴室入口必須沒有超過 5 毫米的台階，或門檻坡度不超過 1:8，長度為 450 毫米。浴室尺寸不得小於 2000 毫米 x 2500 毫米。淋浴間必須無障礙（無台階）。淋浴間必須至少有 1100 毫米 x 1100 毫米的空座椅必須提供空車座椅至少為無車座椅）。 900 毫米。

設有輪椅無障礙廁所/淋浴間及更衣室

在您的網站上提供無障礙設施資訊和照片，包括浴室、房間和/或平面圖（可根據要求透過電子郵件發送）

設有無障礙公共廁所，不上鎖

有易於打開且配有槓桿手柄的門（門打開時寬度為 850 毫米或更寬，且不重）

有足夠的空間讓輪椅在雙人加大雙人床的三面移動（輪椅通道至少需要 1200 毫米寬度）

配備應對過敏性休克的設備，如腎上腺素筆和除顫器

浴室內有扶手

電梯應設有足夠的空間，方便使用行動輔助設備的人士上下車和轉身使用電梯按鈕。電梯按鈕應位於可觸及的高度。

在電梯裡安裝凸起的觸感按鈕

可免費進入餐廳、休息室和酒吧

房間入口應無障礙通行（房間入口輪椅可通行，階梯高度大於 5 毫米，或設有坡度不超過 1:8、長度為 450 毫米的門檻坡道）。

可無障礙進入會議室或多功能廳

有字幕的電視

有緊急情況的視覺警報（包括閃光燈）

修改您的烹飪和清潔習慣，以滿足食物過敏或化學不耐受人群的需求（可以包括不含堅果、乳製品、海鮮、雞蛋、麩質等的菜單）

提供多種聯絡方式以接收投訴

提供多種預訂方式 - 網路、電子郵件、電話

提供多種輪椅無障礙客房選擇（客人可能想知道您是否提供多種輪椅無障礙客房選擇，例如單人房/單間公寓/公寓/小屋/優質客房/景觀房等。輪椅需要 1600 毫米 x 2200 毫米寬的區域才能轉彎，並且需要無障礙通道。）

提供預訂安排的協助（包括提供清晰的行程以及在各個目的地應做什麼的書面說明）

在廁所旁安裝扶手。

在公共區域（包括接待區）提供座位

為水療中心/健身房提供輪椅通道

培訓您的員工了解殘疾意識

訓練您的員工應對過敏反應

使用防滑、堅固且光滑的地板/覆蓋物

在浴室使用防滑磁磚或防滑墊

使用簡單的英語/易讀的標誌和訊息（包括菜單和緊急訊息）

歡迎並幫助在學習、溝通、理解和行為方面有困難的人。 （包括患有自閉症、智障、唐氏症、後天性腦損傷 (ABI)、閱讀障礙和失智症的人）