關於關鍵訊息

為盲人或視力受損人士提供服務

為聾啞人士或聽力受損人士提供服務

為使用輪椅的人士提供服務。

適合過敏和不耐受人群。

為需要大量支援並需要陪同人員出行的人士提供服務

適合行動能力尚可，可爬幾級台階，但需要輔助裝置保持平衡的人。 （包括使用助行架和助行輔助器的人）

提供多種聯絡方式以接收投訴

提供預訂安排的協助（包括提供清晰的行程以及在各個目的地應做什麼的書面說明）

以大字體提供訊息

訓練您的員工如何與有學習或行為障礙的人溝通

培訓您的員工了解殘疾意識

在標誌和通訊資料中使用易讀字體（Helvetica 和 Arial）

使用簡單的英語/易讀的標誌和訊息（包括菜單和緊急訊息）

歡迎並幫助在學習、溝通、理解和行為方面有困難的人。 （包括患有自閉症、智障、唐氏症、後天性腦損傷 (ABI)、閱讀障礙和失智症的人）