阿米代爾塔特薩爾斯精品酒店

預訂時告知導遊客人的旅遊需求（包括接送要求）

馬桶周圍應留出輪椅空間（馬桶旁至少應有 900 毫米寬的空間，馬桶前面應有 1200 毫米的間隙）

詢問所有訪客是否有任何特殊需求

為盲人或視力受損人士提供服務

為使用輪椅的人士提供服務。

適合過敏和不耐受人群。

為需要大量支援並需要陪同人員出行的人士提供服務

適合行動能力尚可，可爬幾級台階，但需要輔助裝置保持平衡的人。 （包括使用助行架和助行輔助器的人）

僱用殘疾人

所有資訊和行進路徑上均設有點字和觸覺標識

配備手持淋浴軟管（長度至少 1500 毫米）

擁有一個廚房區域和一張適合坐著的人使用或高度可調的桌子

浴室門上有一個槓桿把手

門上有一個槓桿手柄（更容易使用）

有地方存放醫療設備（例如氧氣）

建築物和/或接待區設有無障礙主入口（包括坡度最大為 1:14 的坡道或斜坡，否則對於輪椅來說太陡）

設有適合輪椅使用者的浴室（浴室入口必須有大於 5 毫米的無障礙台階或不超過 450 毫米 1:8 的門檻坡道。浴室尺寸不得小於 2000 毫米 X 2500 毫米。設有無障礙淋浴間。淋浴間必須至少有 1100 x 1100 毫米的淨座椅或固定座椅至少有一個空座）。

設有輪椅無障礙廁所/淋浴間及更衣室

在方便通行的地方設置輪椅/踏板車充電站（電源插座）

在您的網站上提供無障礙設施資訊和照片，包括浴室、房間和/或平面圖（可根據要求透過電子郵件發送）

在小劇場內設有無障礙座位區

設有無障礙公共廁所，不上鎖

至少有一個適合輪椅通行的停車位，並清楚地標示輪椅通行標誌（國際標準為 3200 毫米寬 x 2500 毫米高）

有音頻功能的電梯

有易於打開且配有槓桿手柄的門（門打開時寬度為 850 毫米或更寬，且不重）

有足夠的空間讓輪椅在雙人加大雙人床的三面移動（輪椅通道至少需要 1200 毫米寬度）

有地面可見的出口標誌（高處的標誌在火災中很難看到）

浴室內有扶手

淋浴間內有扶手（可拆卸且高度可調）

所有樓梯應安裝扶手

電梯應設有足夠的空間，方便使用行動輔助設備的人士上下車和轉身使用電梯按鈕。電梯按鈕應位於可觸及的高度。

電梯內設有凸起的觸覺按鈕

可免費進入餐廳、休息室和酒吧

房間可無台階進入（房間入口處設有無障礙台階，台階高度大於 5 毫米，可供輪椅通過，或門口門檻坡道長度不超過 450 毫米，比例不超過 1:8）

可無障礙進入會議室或多功能廳

擁有無障礙戶外通道（包括野餐區、燒烤區和遮蔽處）

可應要求提供兩張單人床

配備可供輪椅通行的野餐桌（野餐桌的膝蓋空間要求為 720 毫米，最大高度為 800 毫米）

在附近區域提供適合輪椅通行的交通選擇（在您的通行聲明中提供運營商名稱、電話和私人車輛、社區交通火車、小型貨車、租車、公共汽車、出租車、渡輪、電車、輕軌等各個提供商的網站鏈接等信息）

修改您的烹飪和清潔習慣，以滿足食物過敏或化學不耐受人群的需求（可以包括不含堅果、乳製品、海鮮、雞蛋、麩質等的菜單）

提供多種聯絡方式以接收投訴

提供多種預訂方式 - 網路、電子郵件、電話

提供可供輪椅通行的住宿房間選擇（客人可能希望了解您是否有可供輪椅通行的房間選擇，例如單人房/單間公寓/公寓/小屋/品質/景觀等。輪椅需要 1600 毫米 x 2200 毫米寬的區域才能轉身，並且需要無障礙通道。）

提供預訂安排的協助（包括提供清晰的行程以及在各個目的地應做什麼的書面說明）

提供數位通訊資料（也可在線上取得紙本資訊）

在廁所附近提供扶手

以大字體提供訊息

提供不含化學物質和香料的亞麻布（如果需要）

在公共區域（包括接待區）提供座位

培訓您的員工為視力障礙人士提供客戶服務（培訓內容包括如何尋找路線以及與視力障礙人士溝通）

訓練您的員工如何與有學習或行為障礙的人溝通

培訓您的員工了解殘疾意識

訓練您的員工應對過敏反應

在標誌和通訊資料中使用易讀字體（Helvetica 和 Arial）

使用防滑、堅固且光滑的地板/覆蓋物

在浴室使用防滑磁磚或防滑墊

使用簡單的英語/易讀的標誌和訊息（包括菜單和緊急訊息）

網站符合 WCAG 2.0 無障礙標準

歡迎並幫助在學習、溝通、理解和行為方面有困難的人。 （包括患有自閉症、智障、唐氏症、後天性腦損傷 (ABI)、閱讀障礙和失智症的人）